Servicii

Programe de circulație

Program circulație în zile lucrătoare

Program de circulație în zile nelucrătoare și sărbători legale
Primele și ultimele trenuri în circulație
Circulația trenurilor între stațiile Republica-Pantelimon în zilele de Luni-Vineri și Sâmbătă, Duminică și Sărbatori Legale

NOTA privind programul de circulație al trenurilor de metrou

Emitere facturi fiscale

Titluri de călătorie

Titluri de călătorie-tarife
Ghid de utilizare portal reîncărcare online

Tratarea cazurilor de funcționare defectuoasă a cardurilor contactless și a cartelelor magnetice

Puncte de vânzare a titlurilor de călătorie
Acte necesare eliberării legitimațiilor pentru pensionarii Metrorex și membrii de familie ai acestora

Prestații terți

A. Lista prestațiilor realizate de Metrorex către terți

Lista prestațiilor realizate de Metrorex către terți și tarifele minimale aferente acestora - postat la data de 03.12.2025

B. Obținere avize pentru documentații de executare construcții la limita zonei minime de siguranță, protecție și funcționalitate

I. Lista documente necesar a fi depuse de către terți - postat la data de 24.11.2025

II. Etape de parcurs în vederea obținerii avizului - postat la data de 19.11.2025

III. Costuri în sarcina solicitantului - postat la data de 03.11.2025

Reguli de călătorie cu metroul

1. Pe timpul cât se află în incinta metroului, călătorii sunt obligați să aibă în posesie o legitimație valabilă de călătorie. Contravenienții vor fi sanctionați conform legii nr.150/2005.
2. În scopul fluidizării traficului de călători se recomandă ca deplasarea în spațiile publice ale metroului să se facă pe partea dreaptă, în sensul de mers.
3. Se recomandă atenție la deplasarea cu ascensoarele sau scările rulante pentru evitarea producerii de accidente. Staționarea călătorilor pe scara rulantă se va face numai pe partea dreaptă a acesteia, în sensul de mers.
4. Accesul în metrou pe patine cu rotile sau role nu este permis.
5. Nu este permis accesul călătorilor în metrou cu animale și păsări vii, cu excepția celor mici, aflate în cuști sau colivii precum și a câinilor cu botniță și lesă.
6. Accesul în metrou cu biciclete este permis în zilele lucrătoare între orele 20:00 – 23:00 și permanent în zilele de sâmbătă, duminică și sărbători legale; accesul în tren este permis numai pe la prima ușă în sensul de mers al trenului.
7. Este ilegală introducerea oricărui obiect periculos în stațiile sau trenurile de metrou. În cazul în care este observat un obiect suspect sau abandonat, călătorii sunt rugați să alerteze de urgență personalul Metrorex sau orice agent de poliție sau de pază, să se îndeparteze și să nu atingă obiectul respectiv.
8. Urcarea sau coborârea în și din tren a călătorilor care transportă cărucioare pentru copii sau a călătorilor în scaune rulante se vor face obligatoriu pe la prima ușă în sensul de mers al trenului.
9. În așteptarea trenului nu staționați dincolo de banda de siguranță marcată la marginea peronului.
10. După oprirea trenului la peron pentru deschiderea individuală a ușilor de acces în cazul trenurilor echipate cu acest sistem apăsați butonul aflat în zona de mijloc a ușii.
11. La oprirea trenului în stație călătorii care coboară din vagoane au prioritate față de cei care urcă. Se recomandă atenție la urcarea și coborârea din tren pentru a nu călca greșit în spațiul dintre peron și vagon.
12. Urcarea sau coborârea călătorilor în și din tren după anunțul de închidere a ușilor nu sunt permise. Compania Metrorex nu va fi răspunzătoare de eventualele accidente produse ca urmare a tentativei de blocare a ușilor sau de urcare sau coborâre în și din tren după anunțul de închidere a ușilor.
13. Blocarea ușilor de acces ale trenului nu este permisă.
14. În timpul deplasării cu trenul de metrou este interzisă sprijinirea călătorilor de ușile de acces.
15. Pentru a nu afecta condițiile de confort se recomandă călătorilor ca bagajele de spate (rucsac, ghiozdan) să fie ținute în mână.
16. Nu se recomandă staționarea în zona burdufurilor de comunicație dintre vagoanele trenului.
17. În cazul în care este sesizată funcționarea anormală a trenului sau o degajare de fum se va acționa sistemul de alarmă și se vor aștepta instrucțiunile personalului de conducere a trenului.
18. În cazul opririi trenului între stații călătorii trebuie să procedeze conform instrucțiunilor personalului de conducere a trenului.
19. Acționarea semnalului de alarmă din tren fără motiv este interzisă și constituie contravenție; orice abuz va fi pedepsit.
20. Fotografiatul și filmatul în incinta metroului nu sunt permise fără acordul administrației Metrorex.

STIMAȚI CALATORI,
• Nu lăsați copiii nesupravegheați la intrarea sau ieșirea prin porțile batante automate!
• Copiii cu vârsta de până la 6 ani au voie să treacă de porțile batante doar însoțiți de un adult dacă:
   - Sunt ținuți în brațe;
   - Sunt în cărucior;
   - Sunt ținuți de mână, cât mai aproape de însoțitor.
• Porțile speciale de acces sunt destinate călătorilor:
   - cu dizabilități;
   - cu minori cu vârstă de până la 6 ani, în cărucior/în brațe/de mână;
   - însoțiți de câini de companie (obligatoriu cu botniță și lesă)/ câini ghizi / câini utilitari;
   - cu biciclete (luni-vineri după ora 20:00, sâmbătă, duminică și sărbători legale pe tot parcursul zilei);
   - cu bagaje.
• Nu alergați și nu staționați în zona de acțiune a porților batante!

Pentru informații sau sesizări se pot utiliza:
- telefonul călătorului : 021.9264,
- bornele SOS amplasate pe peroanele stațiilor,
- infochioșcurile amplasate în vestibulele stațiilor de metrou,
- www. metrorex.ro, - e-mail: contact@metrorex.ro.

Terminal Multimodal Străulești - Park&Ride

Regulament de funcționare parcare