Noile tarife aplicabile la calatoria cu metroul si oferta tarifara pentru calatoriile integrate metropolitane:

NOTA:
Titlurile de calatorie Card Calatorie Turist de 24 ore si 72 ore permit oricate transbordari in reteaua de metrou, pe orice vehicul de transport de suprafata in regiunea Bucuresti-Ilfov si feroviar pe relatia Gara de Nord-Aeroportul Henri Coanda in intervalul orar de valabilitate.
Pentru accesul la metrou titlurile de calatorie vor avea temporizare de 15 minute.

In prima etapa, cardurile contactless reincarcabile nominale vor putea fi procurate si reincarcate doar de la casieriile la care se elibereaza bon fiscal din urmatoarele statii de metrou: Pantelimon, Republica, Costin Georgian, Nicolae Grigorescu 1, Titan, Dristor 1, Mihai Bravu, Timpuri Noi, Piata Unirii 1, Izvor, Eroilor, Grozavesti, Petrache Poenaru, 1 Mai, Basarab 1, Gara de Nord 1, Crangasi, Gara de Nord 2, Piata Victoriei 2, Stefan cel Mare, Obor, Piata Iancului, Piata Muncii, Dristor 2, Berceni, Dimitrie Leonida, Aparatorii Patriei, Piata Sudului, Constantin Brancoveanu, Eroii Revolutiei, Tineretului, Piata Unirii 2, Universitate, Piata Romana, Piata Victoriei 1, Aviatorilor, Aurel Vlaicu, Pipera, Preciziei, Pacii, Gorjului, Lujerului, Politehnica, Constantin Brancusi, Parc Drumul Taberei, Tudor Vladimirescu, Favorit, Orizont, Valea Ialomitei si Academia Militara.
Pe cardul contactless reincarcabil nominal se vor putea reincarca doar titlurile de calatorie tip abonament din oferta tarifara precum si titlurile de calatorie cu reducere 50% pentru studenti.
In caz de pierdere, furt sau deteriorare a cardului contactless reincarcabil nominal din vina calatorului, un nou suport de card (duplicat) se achizitioneaza contra cost. Incepând cu data de 01.10.2022 pretul duplicatului eliberat pentru cardul pierdut/furat este de 10 lei. Emiterea unui nou card contactless se va putea face dupa anularea celui pierdut/furat, respectiv dupa 3 zile lucratoare, cu translatarea contului existent.
Titlurile de calatorie cu valabilitate de 120 de minute/calatoria, 24 si 72 ore, accepta ultima validare cu un minut inainte de expirarea perioadei stabilite si permit calatoria pana in ultimul minut al valabilitatii pe liniile STB S.A. si pana la iesirea din statia de metrou. Abonamentele metropolitane integrate permit un numar nelimitat de validari in limita de timp prevazuta, cu temporizare 15 minute intre validari.
Pentru tratarea cazurilor de functionare defectuoasa a cardurilor contactless reincarcabile (din cauze tehnice) se pot realiza duplicate DOAR PENTRU CARDURILE EMISE DE CATRE METROREX la casele la care se elibereaza bon fiscal, exceptie cazurile cardurilor contactless reincarcabile incarcate cu titluri de calatorie pentru elevi/studenti si donatori sange care se vor trata la casele speciale pentru elevi/studenti.

Cartelele magnetice achizitionate pana la data de 31.07.2021 pot fi utilizate pana la expirarea valabilitatii inscrise pe cartele. Pentru tratarea cazurilor de functionare defectuoasa a cartelelor magnetice de 10 calatorii, a abonamentelor saptamanale si a abonamentelor lunare (din cauze tehnice) se pot realiza duplicate la casele speciale pentru elevi/studenti.
Calatorul are obligatia ca la achizitionarea unui titlu de calatorie sa numere banii pe loc si sa verifice tipul de cartela primit. Orice reclamatie ulterioara nu este luata in considerare.

Conditii de pastrare a cartelei magnetice:

1. Se recomanda pastrarea cartelei magnetice in medii ferite de umiditate si/sau temperaturi excesive.
2. Nu se recomanda pastrarea cartelei magnetice in apropierea surselor generatoare de campuri magnetice (exemplu telefon mobil)
3. Nu se recomanda ruperea,indoirea și/sau zgarierea cartelei magnetice.

In cazul deteriorarii cartelei magnetice din vina calatorului Metrorex este absolvita de orice raspundere.

Modalitati de plata a titlurilor de calatorie:
  1) Numerar
     - la casierii, cabine de acces si automate de vandut cartele;
  2) Card bancar
     - la casierii (exista autocolante care semnalizeaza vizual calatorii privind acceptarea la plata a cardurilor emise sub sigla Visa, MasterCard, VisaElectron si Maestro),
     - la automatele de vandut cartele,
     - la portile de acces sau terminalele montate special pentru tehnologia contactless.

La momentul validării unei cartele magnetice sau a unui card contactless Metrorex nu trebuie ținute în proximitatea acestora alte carduri bancare cu tehnologie contactless, întrucât se poate ajunge în situația de a se plăti din greșeală/din neatenție contravaloarea unei călătorii de pe cardul bancar prin apropierea acestora de zona marcată cu simbolul contactless   aflat pe display-ul porții.
Așadar, este necesar să se evite apropierea unui suport de carduri/port-document/portofel de zona validatorului contactless de pe poartă, dacă nu se dorește plata expresă a călătoriei cu cardul bancar.

  Plata calatoriei la portile de acces sau la terminalele montate special pentru tehnologia contactless se poate face folosind orice card bancar contactless MasterCard, Maestro si Visa. Pretul calatoriei cu metroul este 3 lei si nu presupune niciun commision suplimentar.

Actele necesare pentru emiterea abonamentelor cu pret redus pentru donatorii de sange sunt:
1. Adeverinta de donare (original/original si o copie cand exemplarul original se solicita pentru STB);
2. B I/C I.
3. Orice document din care sa reiasa ca solicitantul are locul de munca in Bucuresti, pentru persoanele care nu locuiesc in Bucuresti, dar care doneaza sange la o institutie de profil din Bucuresti.

Acordarea facilitatilor pentru transportul cu metroul pentru elevi si studenti:
Acordarea facilitatilor pentru transportul cu metroul pentru elevi si studenti se face in conformitate cu prevederile Legii Educatiei Nationale nr. 1/2011, HG nr. 42/2017, Hotararea-nr-435/2020. Conform Legii educatiei nationale nr. 1/2011 (varianta actualizata), art. 205, alin (2) "In timpul anului universitar, studentii inmatriculati la forma de invatamant cu frecventa, in institutiile de invatamant superior acreditate, in varsta de pana la 26 ani, beneficiază de tarif redus cu minimum 50% pe mijloacele de transport in comun, transportul intern auto, feroviar si naval". De asemenea, conform Hotararii nr 435/2020, capitolul IV, art 20, pct 2 "Elevii din invatamantul obligatoriu, profesional-inclusiv postliceal, liceal acreditat/autorizat beneficiaza de gratuitate pentru transportul cu metroul, pe baza de abonament lunar, pe tot parcursul anului scolar".

Acte necesare pentru emiterea abonamentelor lunare cu pret redus 50%:
1) pentru studenti romani si straini din state membre UE - legitimatie de student pentru reducere la transport, carte de identitate/pasaport;
2) pentru studentii straini din state nemembre UE - legitimatie de student pentru reducere la transport, pasaport/carte de rezidenta/permis de sedere.

Acte necesare pentru emiterea abonamentelor lunare gratuite:
a) pentru elevi - carnetul de elev care va avea inscris pe prima fila codul numeric personal al elevului, certificatul de nastere (copie) sau C.I.
b) pentru elevii claselor pregatitoare - adeverinta doveditoare si copie dupa certificatul de nastere;
c) pentru studentii orfani sau studentii proveniti din casele de copii - legitimatia de student pentru reducere la transport avand trecuta mentiunea de gratuitate la calatoria cu metroul, carte de identitate/pasaport.

Modelele de legitimatii de student pentru reducere/gratuitate la transport sunt prezentate in anexele 1 si 2 la normele metodologice aprobate de HG nr. 42/2017.
In lipsa acestor documente, nu se vor elibera titluri de transport cu pret redus 50% si gratuite pentru elevi si studenti.